AGENDA ANTIABUSOS: UN TRATO JUSTO PARA TODOS LOS CIUDADANOS

MANUEL NANJARÍ CONTRERAS,
SEREMI DE ECONOMÍA, FOMENTO Y TURISMO ATACAMA.-

El Gobierno del Presidente Sebastián Piñera impulsó la Agenda de Trato Justo, Dignidad y Anti Abusos que garantiza un trato justo a todos los ciudadanos, combatiendo con mayor fuerza los delitos de colusión, los abusos del mercado, los delitos tributarios y el uso de información privilegiada, además de garantizar una serie de medidas que proteja mejor a los consumidores protegiendo su dignidad. Esta Agenda tiene 3 pilares fundamentales: No más abusos, derechos de los consumidores y derechos de los trabajadores.

Uno de los ejes de la agenda tiene que ver con la relación de las empresas con los consumidores. Es por ello que, se ha puesto énfasis en mejorar la protección de los derechos de los consumidores terminando con la letra chica, donde los consumidores puedan dar término a contratos, a través, de la plataforma digital www.mequierosalir.cl que tiene su puesta en marcha para marzo del presente, promoviendo una relación transparente y justa entre las empresas y los clientes.

Dentro de otras medidas se establecerá la eliminación de trámites notariales innecesarios y reducción de cobros en conservadores de bienes raíces. Por su parte, la Superintendencia de Valores y Seguros implementará un servicio para que los consumidores puedan saber que productos mantienen vigentes y cancelar los no deseados. Adicionalmente, se ampliará la obligación de licitar los seguros que se vendan asociados a otros productos, para reducir su costo para los usuarios.

Por último, estableceremos la Portabilidad Financiera, donde los deudores podrán elegir en todo momento la institución financiera que ofrezca las mejores condiciones evitando así, abusos cuando los clientes están cautivos. Es por esto que, se generará una hoja resumen, que permitirá entregar información de forma estandarizada y simple.

La transparencia y honestidad entre quien vende y quien compra, son acciones necesarias para que se recupere esa relación de confianza entre los actores. Por lo que estas medidas implementadas por el Gobierno del Presidente Sebastián Piñera, nos permitirán avanzar con seguridad por un trato digno y justo para los chilenos.